Farmácias: ‘solicitar CPF como forma de desconto é abuso’, diz coordenador do Procon

A prática de pedir o número do CPF de consumidores continua em muitas farmácias de Belo Horizonte, com a promessa de descontos. O diretor do Procon da Assembleia, Marcelo Barbosa, destaca que cadastrar e fidelizar clientes é permitido. Porém, alerta que solicitar apenas o CPF como forma de desconto é abuso. 

“Isso para nós é prática abusiva. Inclusive, me estranha a permanência desse tipo de prática, porque tivemos, há um ano, o envolvimento com uma grande rede de estabelecimentos comerciais, que foi inclusive multada pelo Procon estadual, pois ela estava exigindo, para ter acesso a um produto com desconto, que a pessoa simplesmente informasse seu CPF”, lembrou.

Marcelo ainda orienta o consumidor que se sentir lesado a denunciar a situação ao Procon ou ao Ministério Público de Minas Gerais, por meio do site www.mpmg.mp.br.

Vice-presidente do Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais, Márcia Alfenas destaca que o conselho normatiza a prática profissional, e não a forma como as farmácias lidam com os clientes.

Povo fala

Nas ruas, muitos usuários reclamam da exigência. No entanto, alguns não se incomodam, como a dona de casa Maria Garbasa, de 72 anos. Ele diz que tem prioridade no atendimento em uma farmácia da região Leste de BH. “Não tenho nenhum problema com isso”.

Já a auxiliar de serviços gerais Luciane Martins, de 26 anos, que saía de uma farmácia na área hospitalar quando foi abordada pela Itatiaia, reclama. “Se for compra pequena, não dou, não”.

Fonte: Itatiaia