{"id":48534,"date":"2020-07-18T10:12:14","date_gmt":"2020-07-18T13:12:14","guid":{"rendered":"http:\/\/lavras.tv\/site\/?p=48534"},"modified":"2020-07-18T10:12:17","modified_gmt":"2020-07-18T13:12:17","slug":"consumo-inteligente-na-pandemia-compras-de-itens-para-casa-demandam-atencao-extra-na-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavras.tv\/site\/2020\/07\/18\/consumo-inteligente-na-pandemia-compras-de-itens-para-casa-demandam-atencao-extra-na-pesquisa\/","title":{"rendered":"Consumo inteligente: na pandemia, compras de itens para casa demandam aten\u00e7\u00e3o extra na pesquisa"},"content":{"rendered":"<div class=\"lavra-antes-do-conteudo_2\" id=\"lavra-499907768\"><div id=\"lavra-slider-27\" class=\"custom-slider lavra-slider-4051236276 lavra-slider\"><ul><li><div style=\"margin-left: auto;margin-right: auto;text-align: center;\" id=\"lavra-3987260921\"><a 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pre-wrap; font-family: monospace; width: 100%; background: #ffe9e9;\"><strong>condi\u00e7\u00f5es gerais<\/strong><table border=\"1\"><thead><tr><th><\/th><th>An\u00fancios<\/th><th>wp_the_query<\/th><\/tr><\/thead><tr><td>is_main_query<\/td><td>1<\/td><td>1<\/td><\/tr><tr><td>is_rest_api<\/td><td>0<\/td><td>1<\/td><\/tr><tr><td>page<\/td><td>0<\/td><td>1<\/td><\/tr><tr><td>numpages<\/td><td>0<\/td><td>1<\/td><\/tr><tr><td>is_archive<\/td><td>1<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>is_search<\/td><td>1<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>is_home<\/td><td>1<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>is_404<\/td><td>1<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>is_attachment<\/td><td>1<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>is_singular<\/td><td>1<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>is_front_page<\/td><td>1<\/td><td><\/td><\/tr><tr><td>is_feed<\/td><td>1<\/td><td><\/td><\/tr><\/table><\/div><br><br><span style=\"color: red;\">Seu site usa HTTPS, mas o c\u00f3digo do an\u00fancio cont\u00e9m HTTP e pode n\u00e3o funcionar.<\/span>\t<br><br>\n\t<a style=\"color: green;\" href=\"https:\/\/wpadvancedads.com\/manual\/ad-debug-mode\/?utm_source=advanced-ads&utm_medium=link&utm_campaign=ad-debug-mode\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\">Encontre solu\u00e7\u00f5es no manual<\/a>\n<\/div>\n<\/li><\/ul><\/div><script>( window.advanced_ads_ready || jQuery( document ).ready ).call( null, function() {var $lavraslider4051236276 = jQuery( \".lavra-slider-4051236276\" );$lavraslider4051236276.on( \"unslider.ready\", function() { jQuery( \"div.custom-slider ul li\" ).css( \"display\", \"block\" ); });$lavraslider4051236276.unslider({ delay:4000, autoplay:true, nav:false, arrows:false, infinite:true });$lavraslider4051236276.on(\"mouseover\", function() {$lavraslider4051236276.unslider(\"stop\");}).on(\"mouseout\", function() {$lavraslider4051236276.unslider(\"start\");});});<\/script><\/div>\n<p>O fechamento das lojas f\u00edsicas e o isolamento social imposto pela pandemia do novo coronav\u00edrus levaram a uma corrida \u00e0s vendas online. Praticamente todos os segmentos tiveram aumentos expressivos at\u00e9 agora, com destaque para produtos de supermercados, eletroeletr\u00f4nicos, eletrodom\u00e9sticos, artigos esportivos e m\u00f3veis, tudo buscando principalmente a amplia\u00e7\u00e3o do conforto nos lares.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Apenas entre a segunda quinzena de maio e a primeira de junho, levantamento da Synapcom, empresa especializada na oferta de solu\u00e7\u00f5es Full Commerce, apontou incremento de 60% no com\u00e9rcio pela internet.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, nessa mudan\u00e7a de h\u00e1bito, que deve se tornar uma tend\u00eancia a partir da dissemina\u00e7\u00e3o da Covid-19, especialistas alertam que o consumidor deve ficar muito atento ao valor do frete, que pode fazer com que o produto saia mais caro do que em lojas f\u00edsicas, al\u00e9m do parcelamento a perder de vista, que tende a virar uma bola-de-neve somado a outras aquisi\u00e7\u00f5es feitas neste per\u00edodo de incertezas. O consumidor deve tamb\u00e9m ampliar as pesquisas, pois os pre\u00e7os de um mesmo produto podem ter varia\u00e7\u00f5es superiores a 30% no mercado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"970\" height=\"526\" src=\"http:\/\/lavras.tv\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consumo-970x526.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-48535\" srcset=\"https:\/\/lavras.tv\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consumo-970x526.jpg 970w, https:\/\/lavras.tv\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consumo-470x255.jpg 470w, https:\/\/lavras.tv\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consumo-170x92.jpg 170w, https:\/\/lavras.tv\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/consumo.jpg 995w\" sizes=\"(max-width: 970px) 100vw, 970px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>A empres\u00e1ria M\u00e1rcia Machado, que adquiriu pela internet um sof\u00e1 e uma cama para o quarto dos filhos, optou por retirar os produtos na loja f\u00edsica em Belo Horizonte para ficar livre de uma taxa de entrega de quase R$ 1.500.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cComo a gente tem caminhonete, buscamos os produtos. Esta cama que adquiri, pelas medidas, estava perfeita, mas quando coloquei no quarto, ficou enorme. Ent\u00e3o, algumas coisas nas compras online surpreendem a gente negativamente\u201d, conta.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"s\" src=\"https:\/\/www.hojeemdia.com.br\/polopoly_fs\/1.795975!\/image\/image.jpg_gen\/derivatives\/landscape_653\/image.jpg\">A empres\u00e1ria M\u00e1rcia Machado economizou quase R$ 1.500 retirando um sof\u00e1 e uma cama na loja f\u00edsica &#8211; Foto: MAUR\u00cdCIO VIEIRA<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Limpeza de casa<\/strong><br>J\u00e1 funcion\u00e1ria p\u00fablica Neusa Silva Alvim gastou somente em abril mais de R$ 400, sem levar em considera\u00e7\u00e3o os fretes, para a aquisi\u00e7\u00e3o de quatro produtos pela internet, todos voltados \u00e0 maior efici\u00eancia na tarefa de limpar a casa. Ela comprou neste per\u00edodo um balde limpador multiuso, um rodo-vassoura de microfibra, um spray vassoura m\u00e1gica e um balde 360 graus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNeste isolamento social, tive mais tempo para pensar no que estava precisando. Os produtos v\u00e3o facilitar a minha vida, porque s\u00e3o muito pr\u00e1ticos e v\u00e3o deixar a casa mais organizada\u201d, afirmou Neusa Silva, lembrando que pesquisou apenas em dois sites, mas que n\u00e3o deu muita import\u00e2ncia ao valor do frete, valorizando mais a qualidade dos produtos.<\/p>\n\n\n\n<p>A professora de economia e especialista em finan\u00e7as Van\u00edria Ferrari Pinheiro Chaves avalia que neste per\u00edodo de isolamento social, as pessoas voltaram mais a aten\u00e7\u00e3o para os objetivos de casa, principalmente eletrodom\u00e9sticos, e buscaram mais conforto. \u201cMuitas pessoas dispensaram a empregada e come\u00e7aram a fazer o servi\u00e7o, a sentir falta de alguns produtos. S\u00e3o equipamentos e produtos que podem facilitar a vida delas. Outra coisa que aumentou muito foi a venda de celular e computador, por causa do home office e da necessidade de reuni\u00f5es em plataformas online\u201d, conta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Compara\u00e7\u00f5es e matem\u00e1tica podem gerar boas aquisi\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Com as facilidades do e-commerce, a especialista em finan\u00e7as Van\u00edria Ferrari Pinheiro Chaves alerta que o consumidor tem que tomar alguns cuidados. \u201cEm rela\u00e7\u00e3o ao custo do frete, ele deve sempre levar em conta o valor do produto com a taxa de envio, porque \u00e0s vezes o item mais caro n\u00e3o tem custo de entrega e acaba ficando mais atraente do que aquele com a taxa\u201d, salienta.<\/p>\n\n\n\n<p>Van\u00edria lembra tamb\u00e9m que as pessoas s\u00f3 devem buscar o parcelamento se n\u00e3o tiverem outra alternativa. \u201c\u00c0s vezes, o site coloca em dez, doze vezes, mas n\u00e3o fala quanto \u00e9 o produto com juros ou sem eles. Outro ponto \u00e9 n\u00e3o comprar pensando apenas nas parcelas, porque a gente tem a sensa\u00e7\u00e3o que elas cabem no bolso, mas v\u00e3o acumulando com um s\u00e9rie de outras compras\u201d, aconselha.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Diferen\u00e7a de valores<\/strong><br>Nas compras on-line, a pesquisa tamb\u00e9m \u00e9 de fundamental import\u00e2ncia. Para se ter ideia, um aparelho celular Smarthphone Samsung Galaxy A30s-A307G pode ser encontrado na internet por pre\u00e7os que variam de R$ 1.301,07 a R$1.847,90 \u2013uma diferen\u00e7a de R$546,83.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Fraudes disparam e atrasos em entregas aumentam a cada dia<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Neste per\u00edodo de maior vulnerabilidade dos consumidores, houve uma prolifera\u00e7\u00e3o do volume de golpes aplicados via redes sociais. \u201cEstamos vendo v\u00e1rios sites falsos sendo encaminhados por meio das redes sociais, por e-mail e pelo WhatsApp, oferecendo produtos com valores atrativos. Pre\u00e7os mirabolantes, vantagens excessivas, o consumidor deve desconfiar\u201d, alerta o coordenador do Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais, Marcelo Barbosa, lembrando que as pessoas devem fugir tamb\u00e9m de empresas onde as formas de pagamento s\u00e3o boletos ou transfer\u00eancias banc\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo ele, neste momento de pandemia, os consumidores est\u00e3o enfrentando grande dificuldades para contactar as empresas.&nbsp;<br>\u201cElas demoram a responder e-mail, o call center est\u00e1 deixando a desejar. Nesses casos, as pessoas que est\u00e3o se sentindo prejudicadas devem formalizar a reclama\u00e7\u00e3o no site consumidor.gov.br\u201d, explica.<\/p>\n\n\n\n<p>Muitas empresas t\u00eam atrasado a entrega devido ao grande volume de compras pela internet. Neste caso, segundo Marcelo Barbosa, o consumidor tem o direito de desistir e ter o dinheiro de volta, caso o produto n\u00e3o chegue dentro da data combinada.<\/p>\n\n\n\n<p>O consumidor tamb\u00e9m tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias ap\u00f3s a entrega do produto. No entanto, segundo o coordenador do Procon, a Lei 14.010, de junho deste ano, alterou o artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Desta forma, at\u00e9 o dia 30 de outubro, n\u00e3o h\u00e1 a aplica\u00e7\u00e3o desse prazo nos casos de entrega domiciliar (delivery) de produtos perec\u00edveis ou de consumo imediato e de medicamentos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sites confi\u00e1veis<\/strong><br>A advogada Vit\u00f3ria Lage Guerra, do escrit\u00f3rio Bernardes &amp; Advogados Associados, alerta tamb\u00e9m que o consumidor deve verificar primeiramente a seguran\u00e7a do site e s\u00f3 clicar em links confi\u00e1veis.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAs pessoas n\u00e3o devem passar qualquer tipo de senha por telefone ou internet, \u00e9 um dado pessoal e n\u00e3o pode ser enviado a ningu\u00e9m, em nenhuma situa\u00e7\u00e3o. Devem negar tamb\u00e9m pedidos de dados pessoais via e-mail e jamais enviar foto de cart\u00e3o de cr\u00e9dito\u201d, aconselha a advogada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Faturamento no e-commerce cresceu quase 60% at\u00e9 maio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nos cinco primeiros meses deste ano, o faturamento do e-commerce cresceu 56,8% e atingiu R$ 41,92 bilh\u00f5es, segundo levantamento realizado pelo Movimento Compre&amp;Confie em parceria com a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm). Houve uma expans\u00e3o de 67% no n\u00famero de pedidos, passando de R$ 63,4 milh\u00f5es para R$ 105,06 milh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>As maiores altas foram registradas nos segmentos de beleza e perfumaria, que apuraram alta de 107,4%, m\u00f3veis (94,4%) e eletroport\u00e1teis (85,7%).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Os eletr\u00f4nicos cresceram 68,4%, seguidos por produtos de esporte e lazer (66,8%), telefonia (52,2%), eletrodom\u00e9sticos (51%), inform\u00e1tica (46,7%) e moda e acess\u00f3rio (34,9%).<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo pesquisa realizada pela ABComm em parceria com a Konduto, de mar\u00e7o para abril os pedidos em alguns segmentos chegaram quase a dobrar, como o de eletrodom\u00e9sticos (96,66%) e cosm\u00e9ticos (88,02%).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em levantamento realizado no per\u00edodo um pouco anterior e j\u00e1 durante a fase de maior intensidade da pandemia, de 1\u00ba de mar\u00e7o a 20 de junho, a varia\u00e7\u00e3o dos pedidos nos supermercados cresceram 457% em rela\u00e7\u00e3o a meses anteriores, seguida por artigos esportivos (223,11%), eletrodom\u00e9sticos (169%), moda (166%), eletr\u00f4nicos (109%) e m\u00f3veis (97%).<\/p>\n\n\n\n<p>Fonte: Hoje em Dia<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O fechamento das lojas f\u00edsicas e o isolamento social imposto pela pandemia do novo coronav\u00edrus levaram a uma corrida \u00e0s vendas online. 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